Study Kasus Managemen
Jika saya berada pada posisi yang dialami oleh Tom Gegax, maka hal pertama yang akan saya lakukan yaitu saya akan mencoba untuk memenage waktu agar tidak tabrakan anatara urusan pribadi dan urusan perusahaan tersebut.
Saya akan mengajarkan pada manager toko tentang 3 ketrampilan yang harus dimiliki oleh seorang manager yaitu:
Keterampilan Konseptual
Yaitu keterampilan untuk membuat konsep atau ide atau gagasan agar menjadi suatu rencana kerja yang kongkrit.
Keterampilan Kemanusiaan
Yaitu keterampilan untuk berkomunikasi atau berhubungan dengan orang lain atau biasanya disebut dengan human skil.
Keterampilan Teknik
Dalam hal ini saya tidak terlalu penting memerlukan ini tapi manager di bawah sayalah yang lebih penting yaitu mempunyai suatu keahlian tertentu dan bisa memanfaatkan keahlian tersebut sesuai tempatnya.
Prinsip Toyota Ways
Nama Toyota tentu saja sudah tidak asing lagi di telingah kita, pabrikan kendaraan ternama itu sudah lama merambah ke tanah air kita bahkan mendapat antusias yang luar biasa dari para pribumi yang belum bisa memproduksi kendaraan sendiri, pabrikan dalam negeri yang berusaha meluncurkan mobil SMK itu saja belum dapat izin kelayakan jalan. Tapi Toyota yang sejak lama mengeluarkan mobil dengan mudahnya bisa mendapat izin kelayakan jalan, hal itu tak lepas dari filosofi perusahaan tersebut.
` Toyota dengan 14 prinsipnya bahkan menjadikan pabrikan mobil ini menjadi yang mendapat survey tertingi dalam urusan kepuasan para pelangganya, serta menjadikan Toyota sebagai pabrikan kendaraan papan atas dunia, menurut Jeffrey Liker seorang professor teknik industry Universitas of Michigan hal itu tak lepas dari prinsip Toyota ways yang di pakai perusahaan tersebut. 14 prinsip tersebut adalah:
Dasarkan keputusan manajemen anda pada filosof jangka panjang, bahkan bila harus mengorbankan tujuan keuangan jangka pendek
Buat alur proses yang kontinya untuk mengangkat permasalahan kepermukaan
Gunakan system tarik (pull) untuk menghindari produksi yang berlebihan
Ratakan beban kerja (heijunka), ( bekerja seperti kura-kura bukan kelinci)
Bangun budaya agar berhenti untuk memperbaiki masalah, sehingga kualitas yang tepat diperoleh sejak pertama kali
Tugas dan proses yang berstandar merupakan dasar untuk perbaikan secara terus-menerus dan pemberdayaan karyawan
Gunakan pengendalian visual agar tidak ada masalah yang tersembunyi
Gunakan hanya teknologi yang dapat dipercaya dan benar-benar teruji untuk melajani orang-orang dan proses
Kembangkan pemimpin yang benar-benar memahami pekerjaannya, menjiwai filosofinya, dan mengajarkannya kepada orang lain
Kembangkan orang-orang dan tim yang luar biasa, yang bersedia mengikuti filosofi perusahaan anda
Hormati jaringan mirta dan pemasok dengan cara terus menantang mereka dan membantu mereka memperbaiki diri
Pergi dan melihat sendiri untuk dapat benar-benar melihat situasi (genchi getbutsu)
Ambil keputusan secara perlahan-lahan dengan consensus, seksama dalam mengembangkan semua pilihan, mengimplemasikan keputusan dengan cepat (nemawashi)
Menjadi Organisasi pembelajar melalui refleksi yang terus-menerus (hansei) dan perbaikan yang berkesinambungan (kaizen)
Analisis Faktor Internal dan Eksternal menggunakan SWOT
Perusahaan Coca Cola
S – Strenghts
Riset and Development yang intensif
SDM yang terlatih
Harga Produk Yang Kompetitif
Keadaan Distribusi dan Pangsa Pasar
Harga Produk yang kompetitif dan SDM yang besar dan terlatih
Sebagai inovator dalam industri soft drink
Strategi pemasaran yang baik
System informasi yang baik
Kemasan produk yang menarik
Loyalitas Konsumen
Memiliki kepopuleran merk yang tinggi dan dikenal oleh masyarakat sedunia
Coca Cola memenangkan penghargaan untuk kategori kemasan kaleng dari jenis produk yang paling inovatif dan atraktif
W – Weaknesses
Inovasi dan ekspansi yang lambat dalam mengatasi pesaing dan memenuhi keinginan pasar
Sebagai perusahaan beverage memiliki kontrak ekskulisif kepada Pepsi Company
Ketersediaan bahan baku
Coca Cola hanya berbasis pada kategori minuman dan belum merambah ke sektor lain
Biaya produksi yang tinggi
O – Opportunities
Kestabilan Struktur Harga dan Perkembangan Produk
Bahan pendukung utama produk coca-cola dapat diganti dengan produk yang lain
Respon Terhadap Promosi
Pertumbuhan iklan di internet karena penggunaan internet telah meningkat
Kerjasama dengan berbagai pihak
Semakin meningkatnya pendapatan penjualan PT Coca – Cola
Pendistribusian produk yang mudah ke berbagai daerah karena luasnya jaringan
T – Threats
Tingginya harga bahan mentah
Ada banyak minuman subsitusi dari produk minuman yang lain
Inovasi AS ke Irak yang mempengaruhi penjualan coca-cola
Peningkatan biaya per unit akibat keterbatasan bahan baku
Di beberapa negara seperti India melarang penjualan coca-cola
Tugas ke-4 dan ke-5
Dasar-dasar Manajemen
Anda bertugas merekrut karyawan baru untuk berkerja diwilayah tanggung jawab anda, dan salah satu teman anda dari perguruan tinggi membutuhkan pekerjaan. Anda merasa bahwa ia memenuhi persyaratan minimal untuk posisi itu, tetapi anda merasa dapat menemukan calon yang lebih memenuhi syarat dan lebih berpengalaman apabila anda terus mencari. Apa yang anda putuskan? mengapa? faktor apa yang mempengaruhi keputusan anda?
Bagaimana menajer membuat keputusan yang efektif didunia kerja sekarang?
Sebutkan 6 sifat dari proses pengambilan keputusan yang efektif?
Sebutkan 4 gaya pengambilan keputusan?
Jelaskan bagaimana manajer harus bersikap saat keputusan yang diambil keliru?
Jawab
Untuk soal no 1 ini saya lihat dulu seberapa mendesaknya kebutuhan karyawan baru yang di butuhkan perusahaan, apabila waktunya mendesak mau tidak mau saya harus memilih teman saya tapi kalau waktunya tidak mendesak saya akan mencari yang lebih berpengalaman karena alasannya jelas lebih bisa di andalkan dan faktor yang mempengarui keputusan saya adalah selain karena ingin yang terbaik untuk perusahaan saya juga karena filosofi semua perusahaan yang menuntut saya untuk melakukan itu.
Membuat keputusan yang efektif di dunia kerja sekarang ini membutuhkan teknik riset operasi yaitu mencakup lima tahapan:Diagnosis Masalah, Perumusan Masalah, Pembuatan Model, analisis Model, Implomentasi Penemuan. Selain itu juga perlu menggunakan pengolahan data elektronik
Sistematis, logis, beralasan, universal, fleksibel, pilihan terbaik
Analisis, konseptual, perilaku, mengarahkan
Karena seorang manajer juga manusia tentu pernah mengalami kekeliruan, kalau menurut saya apabila seorang manajer mengalami kekeliruan dalam pengambilan keputusannya sebaiknya jangan sampai tahu bawahannya karena bisa menimbulkan ketidakpercayaan bawahan pada manajer, sikap terbaik adalah tertutup dan memanfaatkan kekeliruan yang telah terjadi menjadi pelajaran dan tidak terulang lagi.
No comments:
Post a Comment